On monia kysymyksiä, joita on syytä pohtia:
- Mikä on paras tapa löytää oikeat henkilöt hoitamaan tiettyjä tehtäviä yhteisössä?
Pitäisikö heidän itse ilmoittautua tehtäviin? Pitäisikö heidät sitten valita äänestyksellä? Voisiko tietyissä olosuhteissa järjestää vaalikampanjan? Pitäisikö kaikkien yhteisön jäsenten, opettajien ja vanhempien, voida ehdottaa sopiviksi katsomiaan henkilöitä?
Vai pitäisikö olla johdonmukaisia ja antaa yhdelle sopivalle henkilölle oikeus ehdottaa nimiä?
Opettajien joukosta löytyy lähes aina yksi tai kaksi henkilöä, joilla on kyky nähdä muiden ihmisten kyvyt. He olisivat oikeassa asemassa nimetä sopivia ehdokkaita.
Jokaisen koulun on löydettävä omat vastauksensa näihin kysymyksiin.
Seuraavassa esittelen yhden menetelmän esimerkkinä ja inspiraationa.
Jokaisella on erilaisia kykyjä, ja yksi sosiaalisista taidoista on tietää, milloin ja missä niitä voidaan käyttää yhteisön hyväksi. Kun kiipeilijöiden ryhmä saapuu vaikeaan kohtaan, yksi parhaista kiipeilijöistä menee edellä. Tähän on turvallisuussyitä, ja kaikki hyötyvät siitä. Sama pätee uusien organisaatiomuotojen luomiseen. Myös tässä on tärkeää, että oikea henkilö oikeaan aikaan oikeassa paikassa näyttää tietä.
Kokeilu 3
Tubingen, Vapaa Waldorf-koulu
Tammikuu–heinäkuu 2009
Koulun oppilasmäärä oli laskenut muutaman vuoden ajan. Taloudellisesta näkökulmasta tilanne oli lopulta kriittinen. Siksi päätettiin antaa kahdelle henkilölle tehtäväksi löytää uusia oppilaita, joista toinen olisi opettaja ja toinen johtokunnassa toimiva vanhempi. Heidän oli löydettävä 30 uutta oppilasta seuraavan kuuden kuukauden aikana, jos mahdollista. Se ei ollut helppo tehtävä niin lyhyessä ajassa, ja paljon riippui siitä, että tehtävään löydettäisiin oikeat henkilöt. Työ aloitettiin johdonmukaisesti. On ihmisiä, joilla on kyky tunnistaa muiden kyvyt. Tätä lahjaa tarvittiin, jotta löydettiin tilanteeseen sopivimmat henkilöt, joille voitiin antaa vastuu ja luottamus. Joten yhtä tiettyä henkilöä pyydettiin tekemään ehdotuksia. Hän puolestaan esitti kaksi nimeä, opettajan ja yhden oppilaan isän, miehen, joka työskenteli hallituksessa.
Molemmat olivat valmiita ottamaan tämän vastuun, mikä oli merkittävää, kun otetaan huomioon työn tärkeys. Sitten tästä ehdotuksesta käytiin keskustelu kokouksessa, jonka tuloksena yhteisö antoi tehtävän näille kahdelle henkilölle, joiden nimet oli esittänyt yksi henkilö.
Kuusi kuukautta myöhemmin koulussa oli 31 oppilasta enemmän.
Tietenkin herää kysymys, miten he sen tekivät. Vastaus oli, että he antoivat opettajille kolme tehtävää. Ensinnäkin jokaisen opettajan tuli ehdottaa toimenpiteitä, joita voitaisiin toteuttaa. Toiseksi jokaisen opettajan tuli kirjoittaa ylös toimenpiteet, joita ei tulisi toteuttaa (yksi näistä oli, että opettajia ei saisi painostaa ottamaan jokaista oppilasta, joka haki paikkaa). Kolmanneksi jokaisen opettajan tuli kertoa, missä määrin hän osallistuisi näiden toimenpiteiden toteuttamiseen. Kun lähes 60 henkilöä pyydetään esittämään luovia ideoita, saadaan paljon hyvää materiaalia, jonka pohjalta työskennellä. Lisäksi pyytämällä kaikkia nimeämään toimenpiteet, jotka he pitävät huonoina, luodaan perusta hyvälle, tasapainoiselle työlle.
Kahden vastuuhenkilön oli ensin päätettävä, mitkä toimenpiteet otettaisiin käyttöön ja mitkä jätettäisiin huomiotta.
Toiseksi he varmistivat, että kaikki tehtiin oikeaan aikaan. Ratkaisevaa heidän menestykselleen oli se, että heillä oli tarvittavat taidot, että he olivat oikeat ihmiset oikeassa paikassa.
Ja kaikki tämä siksi, että joku, joka oli nähnyt heidän potentiaalinsa, ehdotti heitä.
Jos menettely olisi ollut erilainen, jos jokainen jäsen olisi saanut ehdottaa nimiä, jos sitten olisi keskusteltu ehdotuksista, se olisi silti voinut toimia.
Kokemus on kuitenkin osoittanut, että tämä ei useinkaan johda parhaiden ihmisten löytämiseen tehtävään. Miksi ei? Eivätkö 40 silmäparia näe paremmin kuin yksi silmäpari? Ehkä, mutta tosiasia on, että eri syistä 40 ihmistä esittää muutamia ehdotuksia, jotka eivät ole järkeviä. Ehkä joku ehdottaa rouva S:ää, koska haluaa lohduttaa häntä ja piristää häntä hieman.
Joku muu ehdottaa herra Y:tä yksinkertaisesti siksi, että hän on aina niin ystävällinen ja avulias. Kun 40 ihmistä tekee ehdotuksia, henkilökohtaiset intressit tulevat väistämättä mukaan peliin: ne eivät ole rakentavia, ja kun ehdotukset on esitetty, niitä on käsiteltävä yhdessä. Kokemus on osoittanut, että tämä johtaa kompromisseihin ja ehdotusten vesittämiseen. Lopulta ei löydy ”oikeaa henkilöä” ”oikeaan paikkaan”.
Jotain vastaavaa tapahtuu, kun ihmiset ehdottavat itseään tehtävään. Se ei ole välttämättä väärin, mutta myös tässä tapauksessa kokemus osoittaa, että ihmiset epäröivät ilmaista epäilyksiään keskustelussa. Tämä johtuu siitä, että kukaan ei halua loukata kenenkään tunteita tai muuten ihmiset ovat yksinkertaisesti helpottuneita siitä, että ainakin yksi henkilö on valmis tekemään työn. Tällaiset näkökohdat eivät ole objektiivisia eivätkä johda parhaiden henkilöiden löytämiseen tehtävään. Jälkikäteen tämä voidaan nähdä yhdessä tai useammassa seuraavista ilmiöistä:
Valitettavasti työ venyy, tulokset ovat heikot (mutta niistä puhutaan paljon, ja lopulta syynä ovat enemmän monimutkaiset olosuhteet kuin vastuulliset edustajat. Tai päinvastoin, kiireessä tehtävä suoritetaan nopeasti, ja tulokset eivät ole koskaan olleet parhaat mahdolliset. keskusteltu yhteisössä
Ei voi koskaan olla varma, että kaikki sujuu oikein, mutta virheitä voidaan välttää, jos yhteisön ja vastuullisten henkilöiden välinen suhde on terve, eli yhteisö antaa yhdelle henkilölle tehtäväksi ehdottaa tiimiä. On sanomattakin selvää, että tämä yksi henkilö on kiinnostunut siitä, mitä muut 40 ajattelevat. Ja kaiken tämän huomioon ottaen hän yksin muodostaa mielipiteen siitä, ketä ehdottaa. Ehkä hän ehdottaa rouva B:n nimeä tiettyyn tehtävään. Sitten yhteisö päättää, luottaako se rouva B:hen vai ei.
Yksi ainoa lahjakas huilisti tuottaa kauniimman äänen kuin ryhmä muusikoita, jotka kaikki osaavat soittaa huilua melko hyvin. Ja yksi ainoa henkilö, jolla on syvällinen ymmärrys ihmisluonnosta, voi löytää oikeat henkilöt tehtävään paremmin kuin ryhmä ihmisiä, joilla kaikilla on jonkin verran ymmärrystä ihmisluonnosta, mutta ei yhtä paljon.
Tämä edellyttää tietysti, että yhteisön jäsenet pystyvät näkemään, kenellä on nämä erityiset taidot ja kenellä ei. Yhteisön vahvuus tai heikkous riippuu tästä. Muuten yksilöt kokevat jonkin verran halventavana sen, että vain yksi henkilö nauttii yhteisön luottamusta.
Tässä vaiheessa haluaisin pyytää lukijaa tekemään kokeen. Mieti kaikkia kollegoitasi yksi kerrallaan ja kysy itseltäsi, kuka heistä ymmärtää syvällisesti ihmisluontoa (ja rehellisyyttä, joka on aina olennaista). Jos kysyt itseltäsi, onko mahdollisia ehdokkaita vielä enemmän. Jos et pääse johtopäätökseen, kysy itseltäsi, johtuuko se siitä, että sinulla ei ole näkemystä vai siitä, että kellään kollegoistasi ei ole tarvittavia ominaisuuksia.
Oikean henkilön löytämisen lisäksi on otettava huomioon myös muita kysymyksiä:
2. Kuinka yhteisön tulisi osoittaa luottamuksensa vastuulliseen tehtävään nimitettyyn henkilöön tai henkilöihin?
Pitäisikö meidän noudattaa tavanomaista poliittista menettelyä ja suorittaa salainen äänestys? Tästä on sekä puolesta että vastaan puhuvia argumentteja.
Jotkut sanoisivat: ”Vaalissa äänet lasketaan, mutta niitä ei punnita.” Mutta onko tämä argumentti pätevä tässä tapauksessa?
Kyse ei ole tosiasioista, vaan luottamuksesta, jostakin, mitä pidetään yllä. Jokaisella yhteisön jäsenellä on tämä oikeus. Joten tässä tapauksessa äänten laskeminen on erilaista.
On kuitenkin myös organisaatioita, jotka ovat ottaneet käyttöön avoimen keskustelun tavan, jonka kaikki hyväksyvät ja arvostavat suuresti. Kaikki puhuvat avoimesti siitä, ketkä sopivat mihinkin tehtäviin, ja perustelevat, miksi toiset eivät sovi. Jos kaikki kannattavat ja jopa rakastavat tällaisia avoimia keskusteluja, miksi korvata ne salaisella äänestyksellä?
3. On tärkeää miettiä, kuinka paljon luottamusta annetaan.
Mikä on luottamuksen vähimmäismäärä? Toisin kuin politiikassa, Waldorf-koulun kaltaisessa instituutiossa kukaan ei todennäköisesti ota vastuuta keskeisestä asiasta, jos vain hieman yli puolet yhteisön jäsenistä osoittaa luottamusta häneen. Mikä on siis vähimmäisvaatimus – ⅔ vai jopa ¾?
4. Vastuun ottaminen tarkoittaa, että ei ole pakko vastata, vaan haluaa kuunnella.
Jos annat ihmisille vastuuta, on oltava selvää, kuinka kauan.
Mutta vastaus kysymykseen ”Kuka tekee mitä kenen kanssa ja mihin asti?” riippuu aina konkreettisista olosuhteista ja mukana olevista ihmisistä. Monissa tapauksissa pitkä toimikausi aiheuttaa ongelmia, toisinaan näin ei ole, ja joskus, eri paikassa eri ihmisten kanssa, tilanne on juuri päinvastainen.
Sitten vastuulliset henkilöt, jotka ovat saaneet työnsä valmiiksi, antavat luonnollisesti selvityksen siitä, mitä ovat tehneet. Tämä on vastuun ydin, sen kirjaimellinen merkitys. Heidän on ”vastattava” siitä, mitä ovat tehneet. Tässä vaiheessa Waldorf-koulut joutuvat kuitenkin kohtaamaan erityisen ongelman. Itsehallinnon tehtävät hoidetaan yleensä vapaaehtoisesti, enemmän tai vähemmän ylimääräisenä työnä.
Mutta tästä ylimääräisestä työstä ei makseta korvausta. Koska rahaa on aina niukasti, ylimääräistä palkkaa ei juurikaan makseta ja vain harvoin, jos koskaan, oppituntien määrää vähennetään. Lyhyesti sanottuna on vain kaksi pääsyytä auttaa itsehallinnollisessa työssä: idealismi ja pragmatismi – jonkun on tehtävä se. Tämä tarkoittaa tietysti, että on harvoin helppoa löytää ihmisiä, jotka ovat valmiita ottamaan lisää työtä ja vastuuta.
Tämä aiheuttaa toisen ongelman: ihmiset epäröivät kritisoida. On hienoa, että työ tulee tehdyksi. Ja päinvastoin: kukaan, joka tekee vapaaehtoista ylimääräistä työtä, ei halua tulla kritisoiduksi, kun työ on tehty. ”Tässä minä olen, teen pitkiä ylimääräisiä työpäiviä muiden puolesta, ja mitä kiitosta saan? Moitteita! Jos muut tietävät paremmin, heidän pitäisi tehdä se itse!”
Tämä asenne on ymmärrettävä, mutta myös tehoton. Onneksi se voidaan ratkaista melko helposti, jos otetaan huomioon seuraava seikka: organisaation tai yrityksen tehokkuutta voidaan mitata sen mukaan, missä määrin vastuuhenkilöt nimenomaisesti haluavat saada kritiikkiä. (huomautus 68) Heidän pitäisi olla erittäin kiinnostuneita siitä, että heitä tarkastellaan kriittisesti. Tällä tavalla virheet voidaan analysoida ja korjata. Älä siis torju kritiikkiä, kun sitä tulee, älä hylkää sitä vihaisesti äläkä hymyile ja siedä sitä. Sinun tulisi toivoa sitä, jopa kaivata sitä. ”Kerro minulle suoraan, mitä mielestäsi en ole tehnyt tarpeeksi hyvin. Tämä on minulle tärkeää. Minun on tiedettävä, mitä voin tehdä paremmin ja siten parantaa organisaation toimintaa.” Tämä on tehokkain asenne, joka johtajalla voi olla työntekijöidensä silmissä.
Toisaalta kritiikin välttely on täydellinen kasvualusta jatkuville puutteille ja valituksille. Kritiikin välttäminen on yksi tehottomuuden pääsyistä.
Kritiikin välttäminen on vastakohta suvereenille olemiselle.
Siksi ”johtaa” tarkoittaa myös ”haluta kuunnella”.
Hyvät johtajat eivät ole niinkään työnarkomaaneja kuin maanisia kuuntelijoita. Johtaa tarkoittaa haluta kuunnella. Mutta Waldorf-koulussa lähes kaikki ovat johtavassa asemassa, koska itsehallinto on tiimityötä. Suoraan sanottuna lähes kaikki ovat "rehtoreita". Seurauksena on, että kaikkien koulun johtamiseen osallistuvien, kaikkien vastuuta kantavien tulisi pitää kritiikin pyytämistä ammatillisena velvollisuutenaan.
Tämä on hyvän johtajan tunnusmerkki, joka helpottaa muiden johtajien työtä, jotta he eivät kiertele ja kaartele, vaan esittävät kritiikkiä reilusti ja objektiivisesti veljeyden ja keskinäisen hyväksynnän ilmapiirissä.
Sinun ei pitäisi vastata työstäsi samalla tavalla kuin työntekijä pomonsa edessä. Päinvastoin, sinä itse olet pomo, ja suvereenina sinä pyydät kritiikkiä.
Mitä enemmän tämä ystävällisen, rehellisen kritiikin tapa on juurtunut organisaation toimintaan, sitä tehokkaampi se on ja sitä paremmin se kehittyy.
Koulussa tällä on myös kasvatuksellinen merkitys, jota ei voi korostaa liikaa, sillä myös oppilaat joutuvat päivittäin kestämään paljon kritiikkiä ja arviointia. Jos opettajat näyttävät hyvää esimerkkiä pyytämällä nimenomaisesti kritiikkiä, se osoittaa, miten kritiikkiin voidaan suhtautua rakentavasti, vaikka oppilaat eivät tietenkään osallistu kokouksiin.
5. On oltava jonkinlainen suojakeino.
Jos yhteisö antaa luottamuksensa henkilöille, sen on myös voitava peruuttaa se. (Tätä ei pidä sekoittaa epäluottamukseen.) Toisin sanoen, miten rakennetaan hätäjarru, jota yhteisön on voitava käyttää. Mikä olisi menettely luottamuksen peruuttamiseksi, jos lähes koko yhteisö tuntisi, että jotain odottamatonta on mennyt pieleen, mikä voisi aiheuttaa todellista vahinkoa koululle?
Nämä kysymykset ovat osa monia kysymyksiä, joita jokaisen koulun jäsenten on pohdittava. Se tarkoittaa, että aluksi on pohdittava yksilön ja yhteisön välistä suhdetta, sitten käytettävä luovuutta ja lopuksi sovellettava tarvittavia taitoja tehtävän ratkaisemiseksi.
Olemme usein tuntemattomilla vesillä ja meidän on ensin kehitettävä Waldorf-kouluille sopivat menettelytavat, samalla tavalla kuin demokratiat ovat vähitellen joutuneet keksimään ja kokeilemaan sopivia menettelytapoja. Nykyaikainen käytäntö ei syntynyt yhtäkkiä vuonna 1689 tai 1789. Se muotoutui pitkän ajan kuluessa, ja usein tehdyt virheet osoittautuivat hyödyllisiksi jatkokehitykselle.
Kaikki tämä on vaivalloista. Se vaatii myös sitä, mitä Jörgen Smit kutsui ”pitkäjänteiseksi tahdoksi”, eli tahdonvoimaa selviytyä takaiskuista ja virheistä, tahdonvoimaa työskennellä vuosia parannusten saavuttamiseksi. Kybernetiikan kielellä uusien menettelytapojen kehittäminen tulisi alusta alkaen toteuttaa niin sanottuna ”itseoppivana järjestelmänä”.
Emme nimittäin saa aliarvioida sitä, kuinka turhauttavaa voi olla, kun virheitä ilmenee, kuten tietysti tapahtuu. Mutta juuri tekemämme virheet luovat elävän kehityksen prosessin. Näiden virheiden käsitteleminen on olennainen osa kaikkea uraauurtavaa toimintaa.
Mitä enemmän rakastat ”vastuullisuuden” ja ”luottamuksen” ihanteita, sitä enemmän nautit uusien rakenteiden kehittämisestä, sitä enemmän sinulla on voimaa ja kestävyyttä kehittää ja parantaa tarvittavia menettelytapoja. Silloin et koe turhautumista, vaan iloa ja tyytyväisyyttä, kun analysoit tapahtuneita virheitä korjataksesi ne.
Tästä syystä ei ole tarpeen tarkastella jokaista kysymystä yksityiskohtaisesti alusta alkaen. Se on joka tapauksessa mahdotonta.
On kuitenkin mahdollista olla terveellinen annos itseluottamusta, jotta voi käsitellä odottamattomia tilanteita, kun ne ilmenevät.
Oletetaan, että uusia rakenteita on kehitetty askel askeleelta. Jos et ole tottunut ottamaan vastuuta suurista asioista yksin tai osana pikkutiimiä, tarvittavat taidot eivät ole heti käytettävissä. Nämä taidot on kehitettävä, mikä tarkoittaa myös sitä, että niiden on annettava kehittyä.
Kehittyminen vie kuitenkin usein aikaa ja riippuu hyvästä tahdosta.
Muutos kollektiivisesta päätöksestä yksilölliseen päätökseen on niin suuri, että jokaiselle vastuuta ottavalle henkilölle on annettava yksi asia: oikeus erehtyä. Luottamuksen antaminen tarkoittaa myös oikeuden myöntämistä tehdä virheitä. Me kaikki tarvitsemme ”luvan epäonnistua”. Se on jotain, mitä meidän pitäisi välittää toisillemme. Samalla tavalla meillä on oikeus odottaa (128), että henkilö, jolle annamme vastuun, myöntää virheensä avoimesti.
Tämä on toisin kollektiivisessa päätöksenteossa. Koska kaikki ovat oletettavasti vastuussa, tuskin kenenkään tarvitsee myöhemmin myöntää virhettä. ”Me kaikki olemme tehneet virheen”, he sanovat. Vaikka sanonkin: ”Olen tehnyt väärän päätöksen”, voin silti ajatella: ”Mutta niin ovat muutkin.” Tällä tavalla kollektiivinen päätös voi aina lieventää yksilöllisen vastuun seurauksia.